شروط وأحكام البيع — متجر كويتي
1. عام
جميع الطلبات تخضع لهذه الشروط عند إتمام الشراء
المتجر يحق له تعديل الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق
2. الشحن والتوصيل
التوصيل مجاني لجميع الطلبات داخل الكويت
مدة التوصيل 3 أيام عمل من تأكيد الطلب
أيام العمل: الأحد – الخميس (لا تشمل الجمعة والسبت والإجازات الرسمية)
في حال التأخير بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (طقس، جمارك، إلخ)، سيتم إشعار العميل فوراً
3. الدفع
الدفع عند الاستلام (COD) فقط
يرجى التأكد من توفر المبلغ كاملاً عند التسليم
4. الإلغاء والاسترجاع
يحق للعميل إلغاء الطلب قبل الشحن فقط
منتجات العناية الشخصية (عطور، مستحضرات تجميل، منتجات العناية بالبشرة والشعر) غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد الاستلام لأسباب صحية وسلامة المستخدم
باقي المنتجات تُقبل إعادتها خلال 48 ساعة من الاستلام بشرط:
المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم
العبوة سليمة ومغلقة
5. المنتجات التالفة
في حال وصول منتج تالف أو مغلوط، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع صورة للمنتج
سيتم الاستبدال أو الاسترداد الكامل
6. التواصل
لأي استفسار أو شكوى، تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو واتساب
ساعات الدعم: 9 صباحاً – 9 مساءً
بإتمام طلبك، أنت توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.